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OverlandCare Silver - Accord de service étendu (mise à niveau avec accès) - 3 années - sur site

Ref. Misco : 7068189
Fabricant : Overland Storage / EWCAREL2U-EXPXSR
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Overland Storage

OverlandCare Silver-Level Warranty Coverage (NBD Onsite), 3-Yr. Uplift, EXPXSR

Plus d'infos
1 119€29 HT
1 343€15 TTC
Quantité :

Disponibilité :
Produit en réapprovisionnement
Description du produit OverlandCare Silver - Accord de service étendu (mise à niveau avec accès) - 3 années - sur site
Type Accord de service étendu (mise à niveau avec accès)
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Général
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Détails
Services & maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ? Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - Customer Replaceable Units ? Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ? Support d'information produit - assistance Web - 3 ans ? Support d'information produit - consultation d'e-mail - 3 ans ? Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ? Mise à jour des nouvelles éditions - 3 ans ? Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : heures de bureau
Général
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
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