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Les principaux SAV Constructeurs : Les produits sont couverts par la garantie du constructeur. Cette dernière vous protège contre tout dysfonctionnement et autre vice de fabrication.
Conservez votre facture, elle vous permettra de traiter le problème avec le constructeur du produit concerné.
 
Vous pouvez aussi posez vos questions en allant sur la page contact.
 

Une offre de services complète

Profitez simplement des services Misco

Misco vous propose une offre de services complète.
Avant, pendant et après la commande, il y a un service associé à chaque besoin.

AVANT la commande, nous optimisons vos achats

  • Référencement

    Accédez à l'offre produit la plus complète grâce à des partenariats avec plus de 300 marques.

  • Commercial dédié

    Réponse immédiate à toutes vos demandes
    Le + : votre commercial connaît votre entreprise et vos conditions commerciales.

  • Devis 4h chrono

    La disponibilité de votre commercial ainsi que la mise à jour en temps réel de la base produits permettent de vous communiquer un devis en 4H.
    Le+ : gestion en temps réel de plus de 40 000 références et visibilité instantanée des stocks.

  • Financement

    Grâce à nos partenaires financiers, vous pouvez étaler vos dépenses sur plusieurs mois.
    Le+ : avec le financement, vous bénéficiez en plus d'une assurance multirisque informatique.


APRES la commande, nous nous occupons de tout !

  • Atelier intégration

    Nous configurons votre matériel.

  • Offre de stockage

    Nous pouvons stocker votre matérel pour une durée prédéfinie.

  • Offre de transport

    Livraison Standard en 24H-48H.
    Livraison Express : commandez avant 16H pour être livré avant 13H.
    Livraison Urgente : 2H en Ile de France.
    Livraison Spécifique sur rendez-vous : horaire fixe, sur le bureau, de nuit.
    Contactez votre commercial qui étudiera avec vous un mode de livraison sur-mesure :
    Economique : regroupement de commandes.
    Personnalisée : pour répondre à vos contraintes organisationnelles.


AU-DELÀ de la livraison, nous vous accompagnons dans la durée

  • Gestion et reporting des numéros de série

    Nous assurons la traçabilité de votre matériel avant la livraison ou lors du déploiement sur site. Nous vous communiquons un reporting.

  • Extensions de garantie

    Sur votre demande, nous nous occupons de l'enregistrement de votre garantie auprès des constructeurs et vous remettons les certificats appropriés. Vous êtes alors référencé dans leur base de données et ce dès la livraison de votre matériel. En cas de problème, vous pouvez contacter le constructeur directement qui saura vous dépanner sans perdre de temps !

  • Gestion de votre parc logiciel

    Laissez vous guider par votre spécialiste Licences, il effectue l'inventaire de votre parc, vous conseille dans le choix de vos logiciels et optimise leur gestion.

  • Solutions et expertise

    En complément de notre coeur de métier de distributeur informatique, nous avons créés la Direction Sol'ex (Solution et expertises) qui a pour vocation de vous accompagner autour de pôles d'expertises.

    Ces pôles solutions sont composés de véritables spécialistes certifiés qui ne gèrent uniquement que leur propre expertise, et qui sont vos yeux et vos oreilles sur l'évolution, les tendances du marché.
    En savoir plus...


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