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GUIDE DE DEMARRAGE
LOGICIELS AUTODESK

ÉTAPE 1 : Activer votre abonnement

  • E-mail de confirmation de commande

Vous avez dû recevoir un e-mail de confirmation du traitement de votre commande.
Cet E-mail confirme le traitement de votre commande. Cela ne signifie pas que votre abonnement est prêt.

  • E-mail de démarrage

L'e-mail de démarrage indique que les avantages relatifs à votre abonnement sont disponibles.

  • Si vous êtes déjà un utilisateur Autodesk, le message contient votre ID utilisateur et un lien permettant d'accéder àvotre compte.
  • Si vous êtes un nouvel abonné, votre e-mail contient votre nouvel ID utilisateur, un mot de passe temporaire et un lienpermettant d'accéder à votre compte.

Si vous ne recevez pas ce second e-mail dans un délai compris entre 12 et 24 heures après la réception de votre confirmation de commande, connectez-vous à votre compte Autodesk pour vérifier les informations associés à celui-ci et, le cas échéant, contactez-nous.

ADRESSE E-MAIL

Cet email est envoyé à l'adresse
renseignée lors de la création de votre
contrat. Veillez à bien vérifier qu'il
s'agit de la même adresse.

ÉTAPE 2 : Configuration des utilisateurs

Avant que les Utilisateurs aient la possibilité de télécharger, installer et utiliser leurs produits et avantages associés à l'abonnement, le Gestionnaire de contrat ou le Coordinateur logiciel DOIT ajouter les utilisateurs dans le compte Autodesk ET définir leurs droits d'accès aux produits et aux avantages.
Ce processus de configuration en deux étapes est souvent nommé Désignation des Utilisateurs ou Gestion des Utilisateurs.

CONFIGURATION MONO-UTILISATEUR OU MULTI-UTILISATEURS

Autodesk Account vous permet d'ajouter un Utilisateur unique ou une liste d'Utilisateurs, puis d'affecter les mêmes avantages à tous les Utilisateurs en une seule fois. Les Utilisateurs sont informés de tout ajout à un contrat ou de tout changement de leurs avantages par un e-mail envoyé à l'adresse associée à leur ID utilisateur.

PAS ENCORE D'ID UTILISATEUR ?

Le processus de configuration des Utilisateurs crée un ID utilisateur pour les Utilisateurs qui n'en ont pas encore.

Les Utilisateurs doivent attendre de recevoir
l'e-mail de démarrage
(ou de confirmation de changement des avantages), puis se connecter avec les identifiants spécifiés.

Les Utilisateurs ne doivent pas créer de compte de leur côté.

CONFIGURATION DES APPELANTS

La configuration/désignation des appelants pour l'assistance téléphonique est un processus différent de la désignation des Utilisateurs pour l'accès aux produits et aux services.

Les Gestionnaires de contrat et les Coordinateurs logiciels bénéficiant d'un abonnement avec assistance avancée peuvent désigner les Utilisateurs autorisés à bénéficier de l'assistance téléphonique.

Ces Utilisateurs deviennent alors des APPELANTS DÉSIGNÉS.

ÉTAPE 3 : Téléchargement et installation des produits

  • Préparation du système pour l'installation

Il est fortement recommandé aux Gestionnaires de contrat et aux Coordinateurs logiciels de vérifier la configuration système requise avant d'installer le logiciel, afin de s'assurer que le système est capable de prendre en charge le téléchargement, l'installation et l'utilisation du logiciel.

Soyez proactif. Effectuez une vérification initiale de votre système avant même de télécharger les produits.

  • Téléchargement

Les Gestionnaires de contrat, Coordinateurs logiciels et Utilisateurs dotés de privilèges de téléchargement peuvent effectuer des téléchargements directement depuis la page Produits & Services.

INSTALLATION
MONOPOSTE/MULTIPOSTE

Les étapes suivantes vous présentent
le processus d'installation monoposte.
Le même processus s'applique pour
les installations multipostes.

Téléchargement du guide complet et détaillé

  • Connexion à votre compte Autodesk
  • Comment vérifer les produits et les services de votre abonnement
  • Configuration / Mise à jour de votre profil
  • Votre niveau d'assistance et comment la contacter
  • - Assistance web
  • - Assistance téléphonique
  • FAQ
X

Vous souhaitez
plus d'information ?

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